Marketing para agências de turismo

O que trava o crescimento

• Depender de temporada. Julho e dezembro lotam, e no resto do ano a agência fica esperando o telefone tocar. Agência que cresce não vive de duas temporadas. Vive de estratégia.
• A dependência de indicação. Recepção de hotel, pousada parceira, guia, taxista. Quando a venda depende de quem indica, o faturamento da sua agência não está nas suas mãos.
• A guerra de preço. Quando o turista não vê diferença entre você e a agência do lado, ele escolhe pelo menor preço. E quem baixa preço pra vender trabalha mais e ganha menos.

Feito para agências que vivem do turismo real.

• Agências de pacotes: O turista monta a viagem inteira com você: hospedagem, passeios e transfer num pacote só, fechado antes de sair de casa.
• Receptivos e operadoras: O turista reserva os passeios com você antes de chegar no destino, sem depender da recepção do hotel indicar.
• Agências de viagem: Quem está planejando a viagem encontra sua agência no Google e no Instagram, confia e pede o orçamento direto no WhatsApp.
• Ecoturismo e expedições: Trilhas, travessias e expedições vendidas com antecedência para quem busca experiência, e não o menor preço.

É pra você se

• Sua agência já fatura acima de R$ 50 mil por mês e quer vender muito mais
• Você quer ter uma operação própria de novos clientes
• Você cansou de depender de indicação, temporada e parceiros
• Você quer vender pacotes antes do turista chegar no destino
• Você quer crescer agora, com estratégia e sem achismo

Como funciona: projeto de 6 meses em 4 fases

1. Lançamento: arrumamos a casa, com vitrine aberta, atendimento pronto e tudo organizado para saber de onde vem cada turista.
2. Primeiras vendas: descobrimos o que faz o turista escolher a sua empresa e as primeiras vendas diretas começam a chegar.
3. Tração: colocamos mais força no que traz cliente e mais conversas viram venda.
4. Crescimento: com tudo ajustado, aceleramos as vendas mês a mês.

Resultados de clientes

• Isa Turismo (agência de turismo, Lençóis Maranhenses, MA): de R$ 5 mil para R$ 140 mil em vendas por mês.
• Agência Rio Preguiças (agência e receptivo, Lençóis Maranhenses, MA): do zero a uma das maiores agências dos Lençóis Maranhenses.
• Atlas (operação própria da Vanguarda): R$ 200 mil em vendas diretas por mês.

Perguntas frequentes sobre marketing para agências de turismo

Como uma agência de turismo consegue mais clientes sem depender de indicação?

Com uma operação própria de novos clientes: anúncios no Google, no Instagram e no Facebook para aparecer pra quem já está pesquisando o destino, uma presença na internet que passa confiança e um atendimento no WhatsApp organizado pra transformar conversa em pacote vendido. A indicação continua chegando, mas deixa de ser a única fonte de vendas.

Vale a pena anunciar no Instagram e no Facebook para agência de turismo?

Vale, quando o anúncio fala com o turista certo e o atendimento está pronto pra responder rápido. O Instagram e o Facebook apresentam o destino e o pacote pra quem está planejando a viagem; o Google pega quem já está procurando. Usamos os dois juntos e medimos pelo que vira venda, não por curtida.

Como vender mais pacotes sem depender das OTAs e de parceiros?

Construindo um canal próprio de vendas: sua agência aparece no Google e no Instagram pra quem está planejando a viagem, o turista fala direto com você no WhatsApp e o seu comercial acompanha cada orçamento até fechar. Parceiros e OTAs continuam, mas deixam de ser a maior parte das suas vendas.

Como parar de competir só pelo preço com outras agências?

Mostrando por que o turista deve fechar com você antes de ele pedir o orçamento: o roteiro, a experiência no destino, o suporte local e o que outros clientes dizem. Quando o turista entende o valor, o preço deixa de ser o único critério.

Quanto preciso investir para trabalhar com a Vanguarda Growth?

Nossos planos partem de R$ 2.100/mês para projetos de crescimento, e a partir de R$ 6.000/mês para a gestão avançada de empresas de turismo com alto volume de faturamento. A verba para anúncios é independente dos honorários de gestão, sendo dimensionada sob medida com base nas suas metas, sazonalidade e dinâmica de mercado.

Quanto tempo dura o projeto e quando vejo resultado?

O projeto dura 6 meses, em 4 fases. Nos 2 primeiros meses sua empresa passa a aparecer pro turista certo e a gente descobre o que faz ele reservar com você: as primeiras reservas diretas chegam nessa fase. Do 3º mês em diante, colocamos mais força no que funciona e o crescimento fica previsível. Não prometemos resultado em 2 semanas, porque crescimento de verdade é medido no seu caixa, mês a mês.

Como funciona o Diagnóstico Estratégico?

É uma reunião de 45 minutos, liberada para empresas que passam na aplicação. Uma conversa com um dos nossos estrategistas. Apresentamos um material com o resultado do diagnóstico da sua empresa: a situação atual, os seus números e onde você está perdendo dinheiro (comissões, dependências, turista que não te encontra). No final, mostramos como podemos ajudar sua empresa a vender mais.

A Vanguarda atende agências de turismo em qualquer cidade?

Sim. Atendemos agências de turismo, agências de viagem e receptivos em todo o Brasil e na América Latina.